Odată cu apariția tot mai pregnantă a inteligenței artificiale în viața de zi cu zi, prezența specialistului (indiferent de domeniul de activitate) pare că nu mai este atât de necesară, mai ales în arii de activitate, cum este cea creativă, a comunicării. Şi totuşi, care este rolul unui om de comunicare şi de ce rămâne el relevant şi important în viața unei organizații, mai ales într-un astfel de context? Ei bine, specialistul de comunicare este dacă putem spune, un liant între organizația pe care o reprezintă şi audiența acesteia.
- Este persoana care trebuie să cunoască foarte bine organizația, precum şi stakeholderii implicați, astfel încât să poată comunica corect, dar şi pentru a evita riscuri nedorite şi pentru a fructifica punctele forte ale organizației, în campaniile de comunicare.
- Un om de comunicare este relevant într-o echipă, deoarece acesta se va asigura că mesajele sunt consistente, relevante și transmise corect, dar mai ales preluate exact cu aceeaşi intenție cu care au fost emise. Inteligența artificială ori chatGPT nu poate face încă asta.
- Un om de comunicare este esențial în rezolvarea situațiilor de criză. Sunt momente cheie din viața unei organizații, în care fiecare pas trebuie analizat, acționând la timpul, momentul şi în maniera cea mai potrivită. Nici acest pas nu poate fi făcut încă de inteligența artificială, de chatGPT, cred aici că factorul uman va rămâne determinant.
- Specialistul de comunicare este o persoană orientată spre litere ṣi text, dar şi spre oameni. Are rolul de a asigura în echipă transparența, deschiderea şi orientarea spre discuții şi dialog, a organizației pe care o reprezintă.
- Omul de comunicare are rolul de a fi pentru organizație si un bun negociator in momentele de tensiune din echipe, de a identifica soluții şi a menține imaginea intactă, pe un trend pozitiv, pentru organizația pe care o reprezintă.
Este fără doar şi poate, atât de relevant, încât prezența şi human touch-ul care schimbă uneori traiectoria situatiilor, nu vor putea fi înlocuite prea curând de roboți sau AI.
În concluzie, un om de comunicare este o piesă cheie într-o echipă de succes. Prin intermediul abilităților sale de comunicare și de gestionare a relațiilor, poate asigura o colaborare eficientă și poate ajuta la creionarea unei imagini mai bune, la creşterea reputației şi a vizibilității unei organizații.