Care-i treaba cu PR-ul?

Multe persoane când spun PR (Public Relations) se gândesc de fapt la relațiile cu publicul (persoana din spatele unui ghișeu care oferă informații – that’s not PR ?) sau în cazuri mai fericite la comunicate de presă, la articole de presă, relația cu mass-media și…cam atât, sau mă rog, așa ar fi pe scurt.

Dar, e prea puțin. PR-ul e mai mult decât comunicate de presă, decât relațiile cu publicul și mass-media. E despre a comunica corect, despre a facilita interacțiuni umane, reale, despre a crea dialog, de a crește reputația unui brand/companii și a o menține mereu prezentă în ochii publicului. Acțiunile/campaniile de comunicare nu fac nimic altceva, decât să construiască & consolideze, să poziționeze, să creeze consistență și să aducă încredere în acel brand.

Și cum poate acum e puțin mai clar, cât de cât, ce înseamnă PR, ca o campanie să funcționeze, iată care ar fi cele mai importante aspecte de reținut și de avut în vedere:

1. Autenticitate – Originalitatea a fost întotdeauna la modă. Un mesaj sincer și real va fi mai credibil și va putea atinge publicul vizat
2. Transparență & relevanță – Deschiderea și prezentarea lucrurilor exact așa cum sunt ele, pot crește încrederea în brand. Practic, publicul caută să rezoneze cu povestea brandului, caută un brand care să îi înțeleagă nevoile.
3. Responsabilitate– Grija și atenția față de binele comun e la mare căutare acum, însă e taxată dacă este făcută doar de „ochii lumii”.
4. Prezență constantă & consistentă – Cel mai important este ca brandul să fie prezent, conectat, să comunice direct, să fie vizibil și parte din viața publicului său
5. Conținut calitativ – Calitatea setează printre publicul vizat și nivelul de încredere pe care îl acordă brandului, în funcție de abordare și perspectiva aleasă de comunicare.

Ce e important de reținut după toată această înșiruire este faptul că nu există o rețetă standard sau o campanie de PR a succesului, deși includem elementele de mai sus, asta nu garatează că rezultatul final va fi cel așteptat. Totul este particular, de la organizație la organizație, fiecare are nevoi și obiective diferite, de aceea, succesul se poate atinge prin consecvență, experimentare, exersare și răbdare, căci lucrurile (deși ne-am dori mult de tot uneori) nu se întâmplă peste noapte.