De multe ori auzim în jurul nostru, brandul „x” a facut x lucru, brandului „y” i-au crescut cifrele cu y%, dar ce este un brand? O fi la modă să vorbim despre asta sau ne place să introducem în limbajul cotidian termeni mai deosebiți, ca să dăm greutate discursului? Asta nu ştiu, cert e că de multe ori folosim cuvinte împrumutate, fără să ştim cu adevărat ce înseamnă…deci, ce reprezintă de fapt, brandul?
„Marcă comercială, cunoscută și sub denumirea de brand, este un nume, termen, model, simbol, care diferențiază un produs față de un altul de pe piață. Termenul de „brand” este folosit cu precădere în domeniul afacerilor, marketingului și publicității.” Aceasta ar fi definiția la un prim search pe google. E clar, nu? Well, nu neapărat şi asta pentru că brandul reprezintă mai mult de atât.
Este modul prin care este perceput un anumit produs / organizație de consumatorii săi. Brandul se construieşte şi are la bază şi o relație de încredere, siguranță şi de asemenea, constanță față de consumatorul său. Deşi brandul pentru unii înseamnă doar un logo, simbol, culori sau nume, acesta este mult mai complex. E adevărat, prin intermediul vizualului brandul e uşor de recunoscut, de reţinut, de reMARCAt, de înțeles, dar nu e doar atât. E un pachet care le conține pe toate şi care lucrează împreună, continuu. Prin tot ce înseamna brand se comunică, se creează emoție şi conexiuni, dar se şi setează aşteptările consumatorului, care ulterior pot fi convertite în cifre, în vânzări.
Cel mai important lucru pentru un brand este să fie relevant şi să reuşească să pătrundă în mintea consumatorului, dar şi să fie mereu prezent acolo. Să fie în focus, chiar şi când nu intenționează asta neapărat.
Aşadar, brandul este o marcă, dar este şi în mintea consumatorului, este modul prin care alegem să percepem ceea ce ni se oferă, cum ne poziționăm față de nişte idei şi cum reacționăm la acestea.
P.S. un brand poate fi un produs, o organizație, un stat sau chiar o persoană (personal branding), dar care funcționează după aceleaşi principii: percepție, relevanță şi constanţă.