De multe ori în interacțunile cu cei din jur nu reținem neapărat ce ne-au spus, ci mai degrabă cum ne-au spus mesajul și cum ne-au făcut să ne simțim. Și mai avem noi o vorbă – tonul face muzica, nu? 😀
Scriam acum puțin timp despre comunicarea non-verbală și importanța acesteia și aminteam că un procent de 38% din mesajul pe care îl transmitem într-o discuție este reprezentată însă de comunicarea paraverbală – adică tonul, ritmul, intonația, volumul vocii dar și pauzele pe care le facem. Aceste aspecte paraverbale pot modula înțelesul și impactul cuvintelor noastre și pot transmite emoții și intenții care nu sunt exprimate prin simpla utilizare a cuvintelor.
Cum ne ajută comunicarea paraverbală?
Ritmul și volumul vocii noastre pot influența, de asemenea, modul în care suntem percepuți. Un ritm alert și rapid poate sugera entuziasm și energie, în timp ce un ritm lent și încet poate indica calm sau tristețe. Volumul vocii poate arăta nivelul de încredere și siguranță în sine.
Spre exemplu, o pauză facută la un moment dat în timpul discuției poate juca un rol important în comunicarea paraverbală. O pauză strategică în timpul unei conversații poate sublinia importanța unui punct sau poate crea suspans.
Pentru a ne folosi toate atuurile în viața de zi cu zi și a obține rezultate pozitive cred că e util să fim conștienți de modul în care utilizăm comunicarea paraverbală și de impactul pe care îl poate avea asupra interacțiunilor noastre.
Ne putem îmbunătăți ușor abilitățile prin practică. Cum?
Înregistrează un discurs și apoi ascultă-l pentru a-ți urmări modul în care ai ales să folosești ritmul, tonul și volumul vocii tale.
Mai mult, poți să observi modul în care ceilalți reacționează la stilul tău de a vorbi și astfel să îți poți da seama ce te poate ajuta, ce se poate ajusta, adapta.
Comunicarea paraverbală nu e despre ce spunem, ci despre în ce mod le spunem. Acestea: tonul, ritmul, volumul, intonația și pauzele vocii noastre pot transmite emoții, intenții și înțelesuri subtile, așa că propun să fim atenți la ce spunem, dar și cum spunem și ce lăsăm să se înțeleagă. ?